¿Qué relación existe entre comunicación, poder y TIC?
Pymes, organizaciones, corrientes ideológicas, artistas, políticos, estudiantes, intelectuales… en fin, todo el que tenga algo que decir y que quiera que le escuchen, tiene que acercarse cada día más a la gente, intentar establecer una relación con ellos, hacer un guiño, crear una complicidad, saber donde están, qué les gusta, que necesitan… y sobre todo tenerlos al tanto de cualquier acontecimiento en tiempo real. A raíz de esto, las redes sociales en los últimos 5 años han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtiéndose en prometedores y eficaces medios o formas de contacto de negocios y reconocimiento para empresas, marcas, personajes, grupos sociales, etc. Y, sobretodo en una herramienta estratégica para uniformizar. Se podría decir que el que no esté sumergido en este mundo digital es porque no desea existir en él, porque cree que la competencia no le afecta, porque piensa que ya tiene suficiente publicidad (por otros medios), porque ante todo hace respetar su privacidad o simplemente se reúsa como forma de protesta por su efecto deshumanizante, manipulable y superficial.
No es ningún secreto que los medios masivos de comunicación que ya no utilicen dentro de su sistema informativo las redes sociales o interacción digital están OUT! Además, los usuarios, audiencia, seguidores, clientes o como se quieran llamar ya exigen ser parte del medio, quieren participar, opinar, proponer, cambiar y evaluar lo cotidiano, de la buena relación entre los dos, depende el éxito de los medios por los cuales se divulgue el mensaje, ya que saben que este mecanismo mueve masas, cambia perspectivas, generan reacciones (feedback) y logra uniformizar la sociedad.
Como dijo McLuhan y lo reitero Jesús Martín-Barbero, "los hombres que entran en contacto con una nueva tecnología se ven transformados por ésta". Como todo, las redes sociales tiene cosas positivas y negativas, por lo tanto se debe promover la acción de un usuario o de un medio de comunicación prudente, respetuoso y responsable, quien antes de transmitir información de interés, debe comprender la repercusión de ésta no sólo a corto plazo, sino que también a largo plazo, proyectando una imagen digital con criterio y orientada a la educación 2.0, la cual impulsa el buen uso de este medio y no el ABUSO.
Para concluir, las redes sociales eran el espacio en donde las empresas escuchaban a sus seguidores y respondían solo cuando era necesario. Esto se ha venido modificando y las empresas cada día buscan como potencializar la actividad de las personas en las redes sociales.
Las organizaciones están provocando que las personas compartan contenidos. Unificado a lo anterior, la búsqueda de que es lo que las personas comparten permite entender cuáles son los gustos, las necesidades y las preferencias de los clientes potenciales. Un claro ejemplo de esto es la exitosa y auténtica forma en que la cadena CNN maneja las redes sociales, Youtube y Skype, lo cual como efecto ha personalizado y segmentado la relación con su audiencia.
“El efecto Internet- Redes Sociales nos uniformiza”
Pymes, organizaciones, corrientes ideológicas, artistas, políticos, estudiantes, intelectuales… en fin, todo el que tenga algo que decir y que quiera que le escuchen, tiene que acercarse cada día más a la gente, intentar establecer una relación con ellos, hacer un guiño, crear una complicidad, saber donde están, qué les gusta, que necesitan… y sobre todo tenerlos al tanto de cualquier acontecimiento en tiempo real. A raíz de esto, las redes sociales en los últimos 5 años han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtiéndose en prometedores y eficaces medios o formas de contacto de negocios y reconocimiento para empresas, marcas, personajes, grupos sociales, etc. Y, sobretodo en una herramienta estratégica para uniformizar. Se podría decir que el que no esté sumergido en este mundo digital es porque no desea existir en él, porque cree que la competencia no le afecta, porque piensa que ya tiene suficiente publicidad (por otros medios), porque ante todo hace respetar su privacidad o simplemente se reúsa como forma de protesta por su efecto deshumanizante, manipulable y superficial.  |
| Mark Zuckerberg |
Para concluir, las redes sociales eran el espacio en donde las empresas escuchaban a sus seguidores y respondían solo cuando era necesario. Esto se ha venido modificando y las empresas cada día buscan como potencializar la actividad de las personas en las redes sociales.
Las organizaciones están provocando que las personas compartan contenidos. Unificado a lo anterior, la búsqueda de que es lo que las personas comparten permite entender cuáles son los gustos, las necesidades y las preferencias de los clientes potenciales. Un claro ejemplo de esto es la exitosa y auténtica forma en que la cadena CNN maneja las redes sociales, Youtube y Skype, lo cual como efecto ha personalizado y segmentado la relación con su audiencia.
